Política de privacidad

Introducción

En FranquiShop, la confianza es la base de cualquier relación empresarial. Nos comprometemos a proteger la privacidad de todas las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información, asisten a nuestros eventos o establecen cualquier relación profesional con nosotros. La presente Política de Privacidad explica cómo FranquiShop recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales. Le rogamos que la lea detenidamente antes de utilizar nuestros servicios o facilitar datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es FranquiShop Corp., sociedad constituida conforme a las leyes de Florida, con domicilio social en 990 Biscayne Blvd, Suite 501-16, Miami, FL 33132. Contacto general: info@franquishop.com. Contacto en materia de protección de datos: dpo@franquishop.com.

2. Qué información recopilamos

En función de la relación del usuario con FranquiShop, podremos tratar: datos identificativos y de contacto; datos de cuenta y de acceso; información profesional y empresarial; información sobre inversión disponible, ubicación, experiencia, sectores de interés y preferencias; solicitudes de información y reuniones concertadas con franquicias; datos de inscripción y participación en ferias; comunicaciones mantenidas con FranquiShop; preferencias sobre comunicaciones comerciales; datos de navegación y de dispositivo (sujetos a las preferencias de cookies); fotografías y grabaciones de eventos; datos de contratación, facturación y pago de clientes; y datos profesionales obtenidos de fuentes de acceso público. También podremos recopilar información técnica (dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, estadísticas de uso). FranquiShop no solicita de forma consciente categorías especiales de datos (origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud, orientación sexual u otras categorías especialmente protegidas).

3. Datos económicos de las fichas de marca

La inversión estimada, la facturación prevista, la rentabilidad y otros datos económicos que figuran en las fichas de marca son introducidos y actualizados directamente por cada franquiciador, sin intervención ni verificación por parte de FranquiShop. FranquiShop actúa únicamente como canal de publicación; dichas cifras son estimaciones y no constituyen garantía alguna por parte de FranquiShop ni del franquiciador. Los candidatos deben verificar de forma independiente cualquier cifra con el franquiciador y con sus propios asesores antes de invertir.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para gestionar la relación entre FranquiShop y sus usuarios: crear y gestionar cuentas; gestionar inscripciones en ferias y organizar reuniones; tramitar solicitudes de información; ofrecer recomendaciones personalizadas de franquicias; responder a consultas; coordinar eventos y actividades de networking; gestionar clientes y franquiciadores (presupuestos, contratos, servicios, facturación, pagos); mejorar nuestros servicios; y con fines estadísticos y analíticos. Los datos también podrán utilizarse para informar a los usuarios sobre futuras actividades de FranquiShop (ferias, encuentros profesionales, programas de expansión, oportunidades de inversión, franquicias, networking y servicios relacionados).

5. Base jurídica

El tratamiento se basa, según corresponda, en el consentimiento del interesado, la aplicación de medidas precontractuales o contractuales, el interés legítimo de FranquiShop en el desarrollo de su actividad empresarial y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

6. Comunicaciones comerciales

Dado que la actividad principal de FranquiShop consiste en facilitar oportunidades de negocio, los usuarios aceptan que podamos contactar con ellos para informarles sobre actividades, eventos, servicios y oportunidades relacionadas con los sectores en los que hayan manifestado interés. Estas comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico, teléfono, mensajería electrónica u otros medios facilitados por el usuario.

Móvil / SMS: No se venderá ni compartirá ninguna información móvil con terceros ni empresas afiliadas con fines de marketing o promocionales. Los datos de suscripción (opt-in) y el consentimiento del remitente de mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero. Las comunicaciones pueden estar relacionadas con la atención al cliente (consultas, ayuda con la cuenta, seguimiento), recordatorios y avisos (recordatorios de citas, confirmaciones de reserva, alertas de cuenta) u ofertas y promociones. Responda STOP para darse de baja de los SMS en cualquier momento; la frecuencia de los mensajes puede variar y pueden aplicarse tarifas del operador. Los usuarios pueden dejar de recibir cualquiera de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el mecanismo indicado en cada mensaje o contactando con FranquiShop.

7. Datos profesionales obtenidos de otras fuentes

FranquiShop puede obtener datos de contacto profesionales de fuentes de acceso público (sitios web corporativos, directorios profesionales, redes profesionales como LinkedIn, eventos, ferias o contactos empresariales), limitados a información de carácter profesional (nombre, empresa, cargo, sector, datos de contacto profesionales), con el fin de establecer y mantener relaciones profesionales con empresas, franquiciadores y profesionales potencialmente interesados en nuestros servicios, sobre la base del interés legítimo de FranquiShop. El interesado puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento, y las comunicaciones comerciales electrónicas respetarán los requisitos específicos de la normativa aplicable.

8. Participación en eventos y contacto con empresas participantes

Cuando un usuario solicita información sobre una empresa participante, concierta una reunión, participa en actividades de networking, asiste a una feria o manifiesta interés en una oportunidad de negocio, FranquiShop podrá facilitar a las empresas implicadas los datos de contacto profesionales necesarios para atender la solicitud. Los participantes reconocen que la asistencia puede dar lugar a la recepción de comunicaciones profesionales derivadas de reuniones, solicitudes o intereses manifestados durante la actividad. Dicha comunicación de datos nunca se realizará con fines ajenos a la actividad empresarial, promocional o profesional que constituye la finalidad de los servicios de FranquiShop.

9. Destinatarios

Los datos podrán comunicarse a empresas participantes (respecto de las cuales el usuario haya solicitado información o una reunión), patrocinadores, colaboradores, proveedores tecnológicos y otras entidades necesarias para organizar los eventos, prestar los servicios o atender las solicitudes; así como a autoridades administrativas, judiciales o reguladoras cuando exista una obligación legal. Si no desea que utilicemos su dirección de correo electrónico o su número de teléfono para comunicaciones sobre oportunidades comerciales, o que dicha información se comparta con otras empresas u organizaciones, contáctenos utilizando los datos indicados anteriormente. FranquiShop no comercializa ni vende bases de datos de datos personales a terceros.

10. Proveedores de servicios

FranquiShop utiliza proveedores tecnológicos y profesionales que pueden acceder a datos personales por su cuenta (alojamiento, herramientas de gestión empresarial y CRM, comunicaciones electrónicas, automatización, analítica, publicidad, soporte técnico, gestión administrativa). Cuando actúan por cuenta de FranquiShop, estos proveedores tienen la consideración de encargados del tratamiento y están sujetos a las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos.

11. Transferencias internacionales de datos

Dada la naturaleza internacional de nuestra actividad y la ubicación de FranquiShop en Estados Unidos, los datos personales pueden ser tratados, almacenados o consultados desde ese país o desde otras jurisdicciones en las que operen nuestros proveedores. FranquiShop adoptará las medidas razonablemente necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable.

12. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recabados, mientras se mantenga una relación con el interesado, o hasta que el interesado solicite su supresión cuando resulte aplicable. Posteriormente, los datos podrán conservarse conforme exija la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, fiscales o contables, y después serán eliminados. La baja en las comunicaciones comerciales detendrá dichas comunicaciones; podrán conservarse los datos mínimos necesarios para respetar la solicitud de baja.

13. Seguridad

FranquiShop aplica las medidas técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración, la divulgación indebida o el tratamiento ilícito. El personal está informado de nuestras prácticas de seguridad y privacidad y sujeto a confidencialidad; los servidores que almacenan información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Derechos de los interesados

Los interesados podrán ejercer, cuando resulte aplicable, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y retirada del consentimiento, mediante solicitud escrita dirigida a info@franquishop.com o dpo@franquishop.com, acompañada de la documentación necesaria para verificar su identidad. Los interesados también podrán presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

15. Menores

Los servicios de registro de emprendedores, y la participación profesional en las ferias están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. El sitio web no está dirigido a menores, y FranquiShop no recopila de forma consciente datos personales de personas menores de 18 años.

16. Cambios en la presente Política

FranquiShop podrá actualizar la presente Política para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o empresariales. La versión vigente será la publicada en este sitio web.

Última actualización: 10/09/2026